Terakhir Diperbarui: 29 Agustus 2026
Selamat datang di ALLTREX ID – ALLTREX OFFICIAL SHOP (“kami”, “kita”, atau “milik kami”). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami alltrex.id dan melakukan pembelian produk alas kaki kami.
Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan informasi yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk:
- Informasi Pribadi: Saat Anda mendaftar akun, melakukan pembelian, mendaftar newsletter, atau menghubungi layanan pelanggan, kami mengumpulkan data yang dapat mengidentifikasi Anda. Ini termasuk: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, alamat penagihan, dan informasi pembayaran (seperti detail kartu kredit/debit yang diproses secara aman oleh mitra payment gateway kami).
- Informasi Perangkat dan Navigasi (Data Otomatis): Saat Anda menavigasi situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang perangkat dan koneksi internet Anda, termasuk: alamat IP, jenis browser, zona waktu, sistem operasi, halaman yang Anda kunjungi, dan waktu yang dihabiskan di situs kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan operasional dan bisnis, antara lain:
- Memproses Pesanan: Untuk memproses transaksi Anda, mengatur pengiriman (bekerja sama dengan jasa kurir), dan mengirimkan konfirmasi pesanan serta resi pengiriman.
- Layanan Pelanggan: Untuk merespons pertanyaan, permintaan, keluhan, atau memberikan dukungan teknis kepada Anda.
- Personalisasi & Pemasaran: Untuk mengirimkan informasi tentang produk baru, penawaran eksklusif, atau promosi ALLTREX ID (Anda selalu dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
- Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis tren penggunaan situs web guna memperbaiki desain, navigasi, dan pengalaman belanja secara keseluruhan.
- Keamanan & Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan, pelanggaran keamanan, atau tindakan ilegal lainnya.
3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami hanya membagikan data Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Kami membagikan informasi dengan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti penyedia layanan pemrosesan pembayaran (payment gateway), jasa pengiriman/logistik, dan layanan hosting web. Mereka hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaannya.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau perintah pengadilan dari pihak berwenang.
4. Penggunaan Cookies
Situs web kami menggunakan Cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk membedakan Anda dari pengguna lain, menyimpan preferensi keranjang belanja Anda, dan menganalisis performa web.
- Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookies, atau untuk memperingatkan Anda saat situs web mengatur atau mengakses cookies.
- Harap dicatat, jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa bagian dari situs web kami mungkin menjadi tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik.
5. Keamanan Data Anda
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat (seperti enkripsi SSL/Secure Socket Layer) untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi di internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman dan bebas dari celah.
6. Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna ALLTREX ID, Anda memiliki hak terkait data pribadi Anda:
- Hak Akses & Perbaikan: Anda dapat masuk ke akun Anda kapan saja untuk melihat, memperbarui, atau memperbaiki informasi profil Anda.
- Hak Penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda dari sistem kami, tunduk pada kewajiban retensi hukum tertentu (seperti riwayat pajak atau transaksi).
- Hak Menolak Pemasaran: Anda dapat berhenti menerima email promosi dari kami dengan mengklik tautan “Batal Berlangganan” (Unsubscribe) di bagian bawah setiap email pemasaran.
7. Tautan ke Situs Web Lain
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi, karena kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi mereka.
8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar mencerminkan perubahan pada praktik bisnis, teknologi, atau hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini beserta pembaruan tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi tim kami di:
- Email: cs@alltrex.id
- WhatsApp / Telepon: 0856-4501-3424
- Alamat Kantor/Toko: GC64+H2Q, Jl. Raya KarangKedawang, RT.01/RW.02, Kedawung, Karangkedawang, Kec. Sooko, Kabupaten Mojokerto, Jawa Timur 61361